El derecho de los consumidores a reclamar por los defectos no es eterno

05 de agosto de 2013

En una reciente decisión de la Sala 1 ª de lo Civil, del Tribunal de Santa Catarina reconoció que el derecho del consumidor a reclamar por defectos en el producto debe ser ejercido dentro del plazo de prescripción previsto en el Código de Defensa del Consumidor, bajo pena de caducidad del derecho .
En el juicio, la Sala entiende, por unanimidad, que la entrega del producto al consumidor, después de la reclamación al proveedor para su reparación e intervención, la respuesta es inequívocamente requerido por CDC, dando lugar al periodo para el consumidor plantear las soluciones siempre en los incisos del § 1 del art. 18 CDC. Dejando al consumidor a tomar cualquier acción dentro de los noventa días de la devolución del producto reparado por el fabricante pierde el derecho de solicitar un reemplazo, un reembolso de la cantidad pagada o de la disminución de los precios.